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Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026. Questa pagina è una traduzione: in caso di differenze prevale la versione in francese o in inglese.

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Invia un’email a support@burrowfocus.app. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi, in francese o in inglese.

Per aiutarti, indica la versione di Burrow, la versione di iOS, il modello di iPhone e cosa è successo, passo dopo passo. Non inviare schermate che mostrano informazioni private. Il tuo messaggio viene trattato come descritto nell’informativa sulla privacy.

Come funzionano i livelli di blocco

Scegli app, categorie e siti web con il selettore di Apple. Durante una sessione, la schermata di blocco mostra Gaston e il tempo rimasto. Un’impostazione decide quanto è rigido: il livello.

Leggero: fai un respiro breve, poi scegli su un selettore per quanto tempo si aprono le tue app, da 1 a 10 minuti.
Fermo: il respiro, poi una domanda, «Perché adesso?», prima del selettore. Terminare un blocco di focus in anticipo passa dallo stesso piccolo rituale.
Rigido: nessun rituale, e non puoi interrompere la sessione prima della fine. Lo sblocco di emergenza (3 al mese, 30 secondi di attesa, contatore visibile) termina la sessione e mantiene i tuoi minuti.
Una pianificazione di blocco gratuita, ad esempio di notte o al mattino nei giorni feriali, anche fuori da una sessione, in Leggero o Fermo.

Difficile da aggirare, non impossibile: iOS ti permette sempre di rimuovere l’accesso a Tempo di utilizzo dalle Impostazioni. La guida «Rendi Burrow più difficile da disattivare» nell’app mostra come affidare il codice di Tempo di utilizzo a un amico o a un genitore. Non chiede chi ha il codice e non memorizza nulla.

Problemi comuni

Burrow dice di aver perso l’accesso a Tempo di utilizzo

Apri Impostazioni, Tempo di utilizzo, e controlla che Burrow sia tra le app consentite. Torna in Burrow e segui le indicazioni per ricollegare Tempo di utilizzo. Se hai rimosso l’accesso, i tuoi profili vengono conservati, ma il blocco resta disattivato finché l’accesso non viene ripristinato.

Un’app non viene bloccata

Apri il profilo attivo e controlla che l’app, la sua categoria o il sito siano nell’elenco. Se hai eliminato e reinstallato un’app, a volte devi sceglierla di nuovo nel selettore.

L’Attività Live o la Dynamic Island non compare

Controlla in Impostazioni, Burrow, che le Attività Live siano attive. L’Attività Live parte dall’app sul tuo iPhone.

Non ricevo la notifica di fine fase

Controlla in Impostazioni, Notifiche, Burrow, che le notifiche siano consentite e che il Focus in cui ti trovi lasci passare Burrow.

Riavere Pro su un nuovo iPhone

Accedi con lo stesso account Apple, apri Burrow, poi Impostazioni, «Ripristina acquisti».

Gestire o disdire il mio abbonamento

Impostazioni dell’iPhone, il tuo nome, Abbonamenti, Burrow. Oppure, in Burrow, Impostazioni e «Gestisci abbonamento». Mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato. Le condizioni complete sono nelle condizioni d’uso.

Richiedere un rimborso o recedere

In Burrow, Impostazioni, «Richiedi un rimborso». Puoi anche andare su reportaproblem.apple.com. Apple decide sui rimborsi per gli acquisti su App Store. Scrivici se non trovi i passaggi: ti indicheremo dove andare. Vedi anche Recesso e rimborsi.

Eliminare i miei dati

In Burrow, Impostazioni, «Elimina tutti i miei dati». Eliminare l’app cancella anche i suoi dati locali. Dalla versione 1.1, se iCloud è attivo per Burrow, elimina i dati di Burrow in Impostazioni, il tuo nome, iCloud, Gestisci spazio account. L’editore non conserva alcuna copia dei tuoi dati, quindi da parte sua non c’è nulla da cancellare tranne le email che hai inviato (scrivici per farle eliminare).

Il mio acquisto è in attesa di approvazione

In un gruppo Condivisione in famiglia, l’organizzatore deve approvare l’acquisto con Chiedi di acquistare. Burrow sblocca Pro appena arriva l’approvazione.